PRIVAATSUSPOLIITIKA

Viimati uuendatud: 18.08.2026

Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas KYD OÜ töötleb isikuandmeid Teenindusloome ja Veits Veini veebikeskkondade, teenuste, päringute ning broneeringute kasutamisel.

Meile on oluline sinu privaatsus ning töötleme isikuandmeid kooskõlas Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) ja teiste kohaldatavate õigusaktidega.

1. Vastutav töötleja

Isikuandmete vastutav töötleja on:

KYD OÜ
E-post: helen@teenindusloome.ee
Veebilehed: teenindusloome.ee | veitsveini.ee

Privaatsuse või isikuandmete töötlemisega seotud küsimustes saad meiega ühendust võtta e-posti teel.

2. Milliseid isikuandmeid me töötleme?

Sõltuvalt sellest, kuidas meie veebilehte ja teenuseid kasutad, võime töödelda järgmisi andmeid:

• nimi;
• e-posti aadress;
• telefoninumber;
• ettevõtte või organisatsiooni nimi;
• broneeringu või päringuga seotud andmed;
• sinu poolt kontaktivormi, e-kirja või broneerimissüsteemi kaudu edastatud teave;
• veebilehe kasutamisega seotud tehnilised ja statistilised andmed, näiteks seadme, brauseri ja veebilehe kasutamisega seotud teave;
• küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate kaudu kogutavad andmed vastavalt sinu tehtud valikutele.

Palume mitte edastada meile päringu või broneeringu kaudu isikuandmeid, mis ei ole teenuse osutamiseks vajalikud.

3. Milleks me isikuandmeid kasutame?

Töötleme isikuandmeid selleks, et:

• vastata päringutele;
• hallata degustatsioonide, koolituste ja muude teenuste broneeringuid;
• valmistada ette ja osutada tellitud teenuseid;
• suhelda klientidega enne ja pärast teenuse osutamist;
• täita raamatupidamis- ja muid seadusest tulenevaid kohustusi;
• tagada veebilehe tehniline toimimine ja turvalisus;
• analüüsida veebilehe kasutamist ning parandada selle kasutajakogemust;
• saata turunduslikku teavet juhul, kui selleks on olemas nõuetekohane õiguslik alus.

4. Isikuandmete töötlemise õiguslik alus

Sõltuvalt olukorrast töötleme isikuandmeid:

lepingu sõlmimiseks või täitmiseks, kui esitad broneeringu või tellid teenuse;

õigustatud huvi alusel, näiteks kliendisuhtluse, veebilehe turvalisuse ja ettevõtte tegevuse korraldamise eesmärgil;

seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks, näiteks raamatupidamisdokumentide säilitamisel;

nõusoleku alusel, kui andmete töötlemine seda eeldab, näiteks teatud statistika- või turundusküpsiste kasutamisel.

Nõusoleku saad igal ajal tagasi võtta. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne selle tagasivõtmist toimunud töötlemise õiguspärasust.

5. Broneeringud ja SimplyBook.me

Veinidegustatsioonide ja teiste teenuste broneerimiseks võime kasutada kolmanda osapoole broneerimisteenust SimplyBook.me.

Broneeringu tegemisel võidakse sinu esitatud andmeid töödelda ka SimplyBook.me süsteemis vastavalt teenusepakkuja privaatsustingimustele.

Edastame ja kasutame broneeringuandmeid ulatuses, mis on vajalik broneeringu haldamiseks ja tellitud teenuse osutamiseks.

6. Kontaktivormid ja e-post

Kui võtad meiega ühendust kontaktivormi või e-posti kaudu, kasutame sinu edastatud andmeid päringule vastamiseks ja vajadusel edasise kliendisuhtluse korraldamiseks.

Me ei kasuta päringu käigus saadud kontaktandmeid automaatselt turundussõnumite saatmiseks, kui selleks puudub sobiv õiguslik alus.

7. Veebianalüütika

Veebilehel võidakse kasutada Google Analyticsit ja teisi analüütikavahendeid, mis aitavad meil mõista, kuidas veebilehte kasutatakse.

Statistikaga seotud küpsised ja muud nõusolekut vajavad tehnoloogiad aktiveeritakse vastavalt sinu küpsisevalikutele.

8. Küpsised

Veebileht kasutab küpsiseid veebilehe toimimiseks, kasutaja eelistuste salvestamiseks ja sinu nõusolekul veebilehe kasutamise analüüsimiseks.

Küpsiste kasutamise, eesmärkide ja säilitusaegade kohta saad täpsemalt lugeda meie küpsisepoliitikast.

Küpsiste eelistusi saad muuta veebilehel oleva küpsiste haldamise lahenduse kaudu.

9. Kellele võime andmeid edastada?

Võime kasutada teenusepakkujaid, kes aitavad meil veebilehte ja ettevõtte tegevust hallata, näiteks:

• veebimajutuse ja IT-teenuste pakkujad;
• broneerimissüsteemi pakkuja;
• e-posti ja veebivormide teenusepakkujad;
• veebianalüütika teenusepakkujad;
• raamatupidamis- ja makseteenuste pakkujad.

Teenusepakkujatele antakse ligipääs isikuandmetele ainult ulatuses, mis on vajalik vastava teenuse osutamiseks.

10. Kui kaua andmeid säilitame?

Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik nende kogumise eesmärgi täitmiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Päringute ja kliendisuhtlusega seotud andmete säilitamise vajadust hindame vastavalt kliendisuhte iseloomule. Raamatupidamisega seotud dokumente säilitame seaduses ette nähtud tähtaja jooksul.

11. Sinu õigused

Sul on õigus:

• saada teavet enda isikuandmete töötlemise kohta;
• taotleda juurdepääsu enda isikuandmetele;
• nõuda ebaõigete andmete parandamist;
• seaduses sätestatud juhtudel nõuda andmete kustutamist;
• nõuda andmete töötlemise piiramist;
• esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemisele;
• võtta tagasi antud nõusolek;
• saada enda esitatud andmed masinloetaval kujul, kui selleks on seadusest tulenevad eeldused.

Oma õiguste kasutamiseks kirjuta aadressil helen@teenindusloome.ee.

Kui leiad, et sinu isikuandmeid on töödeldud õigusvastaselt, on sul õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole.

12. Privaatsuspoliitika muutmine

Võime privaatsuspoliitikat aeg-ajalt muuta, näiteks teenuste, veebilehe funktsioonide või õigusaktide muutumisel.

Kehtiv privaatsuspoliitika on alati kättesaadav sellel veebilehel ning lehe ülaosas on märgitud selle viimase uuendamise kuupäev